Pengurusan Organisasi SAP CRM

Model organisasi dalam SAP CRM

• Pengurusan organisasi digunakan untuk pemetaan struktur organisasi syarikat anda dalam model organisasi CRM
• Ini membolehkan anda:
  • Petakan struktur penjualan, perkhidmatan dan pemasaran anda dalam model organisasi CRM
  • ciri unit organisasi anda mengikut atribut organisasi dan umum
  • menentukan peraturan untuk menentukan unit organisasi yang bertanggungjawab
• Menggunakan struktur organisasi dalam transaksi perniagaan membolehkan spesifikasi automatik data organisasi
• Ia juga terlibat dalam penentuan rakan kongsi, misalnya ia menyokong penentuan pekerja yang bertanggungjawab dalam transaksi perniagaan tertentu
• Gunakan pengurusan organisasi untuk:
  • menubuhkan & mengekalkan struktur organisasi syarikat
  • mengekalkan kedudukan & penugasan pekerja mengikut struktur syarikat anda
  • memberikan atribut khusus kepada unit organisasi
• Berikut adalah bidang aplikasi CRM yang menggunakan pengurusan organisasi:
  • Transaksi perniagaan: Unit organisasi yang bertanggungjawab dapat ditentukan secara automatik oleh sistem berdasarkan data dalam dokumen transaksi
  • Pemrosesan Rakan Kongsi: Prosedur Penentuan Rakan Kongsi yang digunakan untuk menentukan pihak yang terlibat dapat didasarkan pada unit organisasi yang terlibat dalam transaksi perniagaan
  • Pemprosesan kad pembayaran: Ia juga boleh digunakan untuk penentuan automatik unit organisasi yang bertanggungjawab untuk membersihkan
  • Pemprosesan cukai: Penentuan tempat perniagaan semasa pemprosesan cukai boleh berdasarkan pengurusan organisasi
• Aplikasi ini boleh didapati melalui pelbagai peranan seperti SALESPRO, SERVICEPRO, dll.
• Berikut adalah paparan untuk carian Model Organisasi:

Pencarian Model Organisasi di UI Web

• Butang "Unit Organisasi Root" boleh digunakan untuk membuat Model Organisasi
• Sebagai contoh, berikut adalah hierarki organisasi:

Model Organisasi dengan Unit dan Kedudukan Org

Unit Organisasi

Paparan Unit Organisasi di UI Web

Di sini, kita dapat melihat data yang relevan untuk Unit / Kedudukan Org terpilih:

1. Baris (Unit Organisasi atau Kedudukan) dipilih
2. Data Umum:
   • Jalan Hierarki:
     • Ia menunjukkan jalan Unit / Kedudukan Org semasa
     • Ia kosong sekiranya Unit Organisasi Akar
   • Penerangan:
     • Penerangan ringkas mengenai Unit / Kedudukan Org
   • Kod:
     • Ini boleh dianggap sebagai Kunci untuk Unit / Kedudukan Org terpilih

3. Alamat: Ini adalah Alamat Utama Unit / Kedudukan Org yang dipilih
4. Fungsi: Blok ini mewakili fungsi Unit / Kedudukan Org dalam struktur organisasi dan oleh itu ia dianggap sebagai Org Penjualan atau Organisasi Perkhidmatan atau Organisasi Pemasaran
5. Benarkan Org. Unit yang Akan Ditentukan: Pemeriksaan ini menjadikan Unit Organisasi semasa tersedia untuk digunakan dalam penentuan organisasi
6. Kesahan: Kawasan ini menunjukkan kesahan Unit Org semasa
7. Kesahan: Kesahan Kedudukan dipertahankan di kawasan ini bersama dengan kesahan Unit Org yang sesuai di blok di atas
8. Kepunyaan:
   • Data ini berdasarkan Unit Org tahap atas
   • Dengan menggunakan data dari Unit Org tahap atas, blok ini menunjukkan kefungsian Unit Org semasa
9. Atribut
   • Dalam blok tugasan ini kami menetapkan nilai untuk atribut yang telah ditentukan
   • Atribut ini dikelompokkan sebagai atribut Jualan, Perkhidmatan & Pemasaran
10. Di bawah Unit Org, kita boleh membuat lebih banyak Unit Org atau kita boleh membuat Posisi

Kedudukan

Kami mengekalkan data yang berkaitan dengan Kedudukan di bawah unit Organ ini

Paparan Kedudukan di UI Web

1. Pilih Kedudukan di bawah Unit Organ
2. Dalam blok penugasan "Perincian Kedudukan" kita dapat menetapkan peranan perniagaan
   • Ini adalah peranan yang sama seperti yang kita lihat semasa pertama kali masuk ke UI Web CRM
   • Oleh itu, semua Pengguna atau Pekerja yang ditugaskan untuk kedudukan tertentu ini akan mewarisi peranan (Jualan Profesional dalam kes di atas) dari peranan yang diberikan ke Kedudukan
3. Kita boleh menetapkan Pengguna atau Karyawan ke Posisi yang dibuat dalam Model Org

Data lain disimpan untuk Kedudukan:

1. Kami dapat mengekalkan kesahan untuk kedudukan tersebut
2. Juga mewarisi kesahan dari Unit Org
3. Seperti yang disorot dalam tangkapan skrin di atas, Tugasan Fungsional yang dikendalikan untuk Unit Organisasi juga menentukan proses perniagaan (Penjualan, Perkhidmatan atau Pemasaran) di mana proses ini dapat digunakan. Data tugasan fungsional ini diwarisi dari Unit Org peringkat lebih tinggi dan dapat dikekalkan lebih jauh untuk Kedudukan

Pengguna atau Pekerja

• Untuk kedudukan yang dibuat dalam Model Org, kita dapat menetapkan Pengguna atau Karyawan
  1. Pilih Kedudukan untuk menambahkan lebih banyak Pengguna atau Kakitangan ke kedudukan tersebut
  2. Untuk menetapkan pekerja ke kedudukan yang dipilih, klik butang pekerja
  3. Muncul tetingkap carian, untuk mencari pekerja berdasarkan pelbagai kriteria

Rakan Perniagaan dalam Model Org

Dengan menggunakan butang Pemperibadian di blok penugasan Unit Organisasi, kami mendapat lajur tambahan dalam paparan

1. Menggunakan butang pemperibadian mengubah lajur yang dipaparkan
2. Paparan yang dikemas kini menunjukkan Rakan Perniagaan di Blok Tugasan

Ubah pemperibadian untuk melihat nombor Rakan Perniagaan

• Oleh itu, kita dapat melihat nombor Rakan Perniagaan yang diberikan kepada Unit Org dalam Model Org
• Sebagai rakan niaga, kita dapat melibatkan Unit Organ ini dalam urus niaga perniagaan
• Kita dapat melihat Organisasi ini terlibat dalam transaksi perniagaan:

Rakan Perniagaan yang terlibat dalam Transaksi Perniagaan yang dipaparkan di Blok Tugasan Terlibat Pihak

• Ia akan terlibat sebagai rakan niaga. Oleh itu kita dapat mencari organisasi yang terlibat dalam pihak yang terlibat