Buat Pesanan Balik, Percuma & Penghantaran Selepas: SAP VL01N

Apa itu Pulangan?

Pengembalian adalah di mana pelanggan tidak berpuas hati dengan produk atau barang yang dapat dihantar, & perniagaan perlu membuat pulangan yang baik, berdasarkan permintaan pengembalian pelanggan.

Apa itu Penghantaran Percuma?

Penghantaran Percuma adalah di mana pelanggan tidak dikenakan bayaran penghantaran. Jenis pesanan ini biasanya digunakan untuk menghantar sampel percuma kepada pelanggan.

Apakah Penghantaran Selepasnya?

Penghantaran Selanjutnya adalah apabila pelanggan menerima jumlah barang yang lebih sedikit daripada yang dipesan, atau jika barang tersebut telah rusak dalam pengiriman, perniagaan memberikan pengiriman barang berikutnya secara percuma.

Apa yang harus dilakukan apabila pelanggan mengemukakan permintaan pengembalian?

Jabatan Jualan boleh melakukan salah satu tindakan berikut semasa proses pengembalian.

Terima keluhan dan buat memo kredit. Ini dilakukan apabila pelanggan menginginkan bayaran balik untuk barang tersebut. Sistem ini membuat memo kredit kepada pelanggan dengan merujuk kepada pesanan penjualan.
Terima keluhan, dan laksanakan penghantaran barang yang dipertikaikan secara percuma. Ini dilakukan apabila pelanggan ingin mengganti barang kerana kekurangan penghantaran atau kerosakan dalam penghantaran atau alasan lain yang sah.
Tolak aduan sekiranya aduan tidak sah. Contohnya, pelanggan membuat aduan mengenai data yang salah.

Cara Membuat Pesanan Pengembalian

Jabatan Jualan boleh membuat pesanan pengembalian dengan T-code VA01. Pesanan balik boleh dibuat dengan merujuk kepada pesanan penjualan atau dokumen penagihan.

Langkah 1)

Masukkan T-code VA01 di bidang arahan.
Masukkan Jenis Pesanan RE (Returns).
Masukkan data Kawasan Jualan di Blok Data Organisasi.
Klik pada Butang Rujukan dengan Rujukan.

Langkah 2)

Masukkan rujukan pesanan Jualan # untuk pesanan kembali.
Klik pada Butang Salin.

Langkah 3)

Masukkan nombor PO.
Masukkan tarikh PO.
Masukkan sebab Pesanan.
Masukkan Kuantiti yang Dipesan.

Langkah 4)

Klik pada butang simpan . Mesej seperti "Return 60000295 telah disimpan" dipaparkan.

Cara membuat Dokumen Penghantaran Balik

Untuk menerima barang yang dikembalikan dari pelanggan, jabatan penjualan membuat pesanan pengembalian. Berdasarkan pesanan balik, dokumen penghantaran balik dibuat. Dokumen penghantaran balik dibuat menggunakan T-code VL01N. Jenis dokumen penghantaran balik biasa adalah LR. Apabila dokumen penghantaran balik dibuat, jabatan Logistik akan menerima produk yang dikembalikan.

Langkah 1)

Masukkan T-code VL01N di bidang arahan.
Masukkan Titik Penghantaran.
Masukkan Jenis Penghantaran LR (Penghantaran Balik).

Tekan Butang Enter.

Langkah 2)

Masukkan Kuantiti Penghantaran Balik.

Langkah 3)

Klik pada butang simpan .

Mesej "Penghantaran balik 840000 telah disimpan" dipaparkan.

Cara membuat Penghantaran Percuma

Proses penghantaran percuma membuat pesanan penjualan tanpa bil. Misalnya jika beberapa produk dihantar untuk sampel percuma kepada pelanggan, penghantaran percuma dilakukan. Dokumen ini tidak berkaitan dengan penagihan kerana pelanggan tidak akan dikenakan bayaran secara percuma penghantaran caj.

Langkah 1)

Masukkan T-code VA01 di bidang arahan.
Masukkan Jenis pesanan FD (Penghantaran Percuma).
Masukkan data kawasan Jualan di blok Organisasi.
Klik Buat dengan Rujukan.

Langkah 2)

Masukkan no pesanan Jualan. untuk rujukan.
Klik pada butang Salin.

Langkah 3)

Masukkan Pesta Dijual / Dihantar Ke Pesta.
Masukkan Sebab Pesanan.

Langkah 4)

Klik pada butang Simpan .

Cara membuat Penghantaran Selepas

Setelah proses pengembalian berlaku, pelanggan boleh meminta

Penggantian yang baik
Bayaran balik.

Apabila pelanggan memilih pilihan penggantian, pesanan pesanan berikutnya akan dibuat. Sekiranya pelanggan memilih pilihan pengembalian dana, maka wang dapat dikembalikan kepada pelanggan melalui memo kredit.

Langkah 1)