AI chatbot adalah perisian yang dapat mensimulasikan percakapan pengguna dengan bahasa semula jadi melalui aplikasi pesanan. Ini meningkatkan kadar tindak balas pengguna dengan tersedia 24/7 di laman web anda. AI Chatbot menjimatkan masa, wang anda, dan memberikan kepuasan pelanggan yang lebih baik. Chatbots menggunakan pembelajaran mesin dan pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) untuk memberikan pengalaman perbualan seperti manusia.
Berikut adalah senarai pilihan chatting AI terbaik dengan ciri popular dan terkini. Senarai tersebut mengandungi alat sumber terbuka dan juga berbayar.
Chatbot AI Terbaik: Percuma dan Berbayar
| Nama | Pautan |
|---|---|
| Banyak bercakap | https://manychat.com/ |
| Landbot | https://landbot.io/ |
| Aliran XO | https://flowxo.com/ |
1) Banyakchat
ManyChat adalah platform bot di Facebook Messenger untuk e-dagang dan sokongan. Ini membantu perniagaan kecil berkembang dengan mempermudah barang pemasaran mereka seperti memperoleh petunjuk atau melancarkan kempen.
Ciri-ciri:
- Anda boleh menjalin hubungan dengan pelanggan melalui kandungan interaktif dan disesuaikan.
- Pesan janji temu, menjual produk, menangkap maklumat hubungan, dan membina hubungan melalui Messenger.
- Anda boleh menukar petunjuk dengan pengalaman sederhana dan diperibadikan.
- Mulakan dengan templat asas atau bina bot anda dalam masa yang lebih singkat dengan antara muka seret dan lepas.
- ManyChat menghubungkan ke banyak alat, termasuk Helaian Google, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot, atau ConvertKit.
2) Landbot
Landbot adalah alat chatbot AI yang membantu anda menukar petunjuk, menangkap data, dan memperibadikan perjalanan pelanggan dalam masa nyata. Ini membolehkan anda mengurus dan mengautomasikan perbualan di saluran pemesejan utama.
Ciri-ciri:
- Ini membantu anda merancang, menggunakan dan menganalisis strategi perbualan anda dari tempat yang sama.
- Menawarkan alat untuk mewujudkan pengalaman pelanggan tanpa gesekan, menarik, dan keseluruhan yang tidak dapat dilupakan.
- Penglibatan membawa kepada penukaran yang lebih baik.
- Ia dengan lancar mengalihkan perbualan dari bot ke manusia dan belakang.
- Rancang perjalanan pengguna berasaskan pesanan penuh anda.
- Anda boleh merancang perbualan automatik untuk WhatsApp, web, atau Facebook Messenger dan menggabungkannya dengan alat yang sudah anda gunakan.
3) Aliran XO
Flow XO adalah perisian automasi untuk membina bot chat yang membantu anda untuk terlibat dan berkomunikasi dengan pelanggan anda di seluruh platform media sosial, laman web dan aplikasi yang berbeza.
Ciri-ciri:
- Anda boleh menyambut pelawat baru hampir ke laman web e-dagang dengan memberikan ucapan.
- Kumpulkan maklumat pengguna dengan mengemukakan soalan mudah dan mengesahkan jawapan yang diberikan.
- Chatbot dapat menjawab soalan mudah atau memaut ke mana-mana artikel.
- Ia membolehkan anda menyerahkan perbincangan kepada manusia dalam sembang langsung.
- Ini adalah salah satu chatbot terbaik yang menerima pembayaran dengan mengenal pasti perkhidmatan atau produk tertentu yang suka dibeli oleh pelanggan anda.
- Bot anda dapat menjelaskan dan menapis data pelanggan semasa mereka berada di laman web anda sehingga anda dapat memperoleh petunjuk berkualiti tinggi.
Pautan: https://flowxo.com/
4) Memperkuat
Amplify adalah alat chatbot kecerdasan buatan percakapan generasi baru yang menawarkan pengalaman berasaskan pesanan yang diperibadikan dan berterusan dalam pelbagai permukaan perbualan yang besar dan terus berkembang.
Ciri-ciri:
- Ini adalah salah satu chatbots ai terbaik yang menyediakan pembantu maya berjenama.
- Mudah membuat dan menguruskan pembantu maya berjenama anda sendiri.
- Ini memberikan pengalaman iklan percakapan di Instagram dan Facebook menggunakan platform pemasaran perbualan yang disebut AdLingo.
Pautan: http://amplify.ai
5) Botsify
Botsify adalah salah satu alat chatbot terbaik di mana anda boleh membuat chatbots automatik dalam talian tanpa kerumitan. Ini adalah salah satu chatbots ai terbaik yang membantu anda meningkatkan penjualan & mengurangkan kos sokongan pelanggan.
Ciri-ciri:
- Ia menyediakan penyelesaian hibrid yang menjadikan perbualan tanpa henti antara pengguna dan ejen sokongan pelanggan.
- Ia menyediakan borang perbualan untuk mengumpulkan maklumat dari pengguna anda menggunakan perbualan chatbots.
- Botsify mempunyai kemampuan untuk membina pangkalan untuk Facebook messenger untuk menghantar mesej kapan saja, di mana sahaja.
- Alat ini mempunyai pandangan pokok, yang memberikan cara pintar untuk memaparkan kisah anda.
- Live chatbot Meningkatkan kepuasan dan pengekalan pelanggan.
- Anda boleh membuat Slackbot dalam beberapa langkah mudah.
Pautan: https://botsify.com/
6) Penyamar
Meniru mengembangkan penyelesaian chatbot yang mengautomasikan perjalanan pelanggan, secara semula jadi, melalui perbualan. Bot percakapan ini memberikan pengalaman sembang pelanggan yang sahih.
Ciri-ciri:
- Penyamar memandu anda dari menetapkan matlamat chatbot hingga menentukan keperibadian dan suara yang tepat.
- Ia mempunyai navigator percakapan yang menentukan cara memimpin perbualan berdasarkan niat pengguna NLP, memori hubungan, dan konteks dialog yang mendalam.
- Alat ini menyediakan penyelesaian terkawal sepenuhnya, papan pemuka analitik canggih dengan pandangan masa nyata untuk meningkatkan prestasi.
Pautan: https://imperson.com/
7) Pembangun HubSpot Chatbot
Pembuat chatbot HubSpot membantu anda untuk menyokong pelanggan, menempah mesyuarat, dan meningkatkan penukaran anda. Ia mempunyai 200+ integrasi yang dapat anda sesuaikan mengikut keperluan syarikat anda.
Ciri-ciri:
- Ini adalah salah satu bot chat terbaik yang menawarkan perbualan peribadi tanpa had dalam skala besar.
- Buat dan sesuaikan bot sendiri tanpa menulis kod
- Kod tersebut memberi sentuhan manusia kepada bot anda.
- Ini membolehkan anda menambah rekod kenalan dan menguruskan petunjuk anda.
- Anda boleh menambahkan tawaran ke CRM anda hanya dengan satu klik tetikus.
- Ia menyediakan penjejakan e-mel untuk mengetahui petunjuk anda
- Bersepadu dengan Gmail dan Outlook.
- Buat pautan penjadualan yang boleh anda kongsi dengan prospek.
Pautan: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder
8) Meningkatkan
Boost.ai adalah chatbot kecerdasan buatan yang mempunyai pemprosesan bahasa semula jadi yang membolehkan anda meningkatkan pengalaman pelanggan anda dengan ejen maya. Ini adalah salah satu alat chatbots ai terbaik yang menyediakan 100+ ejen maya langsung, interaksi 10m +, dan 1000+ pelatih yang disahkan.
Ciri-ciri:
- Anda boleh dilatih dengan jawapan sehingga 2500 pertanyaan dengan merangkumi segala-galanya dari masalah asas hingga kompleks yang berkaitan dengan industri dengan cepat.
- Ini membolehkan sesiapa sahaja membuat interaksi dinamik dan semula jadi pada skala.
- Mudah untuk mengenal pasti kes penggunaan yang menarik dan memilih teknologi yang tepat.
Pautan: https://www.boost.ai/
9) Berani360
Bold360 adalah salah satu chatbot terbaik yang memberi kuasa kepada perniagaan untuk memberikan hasil pelanggan yang lebih baik. Ini memberikan kecerdasan terunggul untuk interaksi pelanggan, memberikan mereka wawasan untuk bekerja dalam masa nyata, di setiap saluran.
Ciri-ciri:
- Ia menyediakan perkhidmatan pelanggan yang diperibadikan untuk pengalaman ejen dan pelanggan yang lebih baik.
- Alat ini membantu pekerja yang menghadap pelanggan, untuk menyelesaikannya menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.
- Bold360 menawarkan semua alat yang diperlukan di hujung jari mereka sehingga ejen dapat memberikan pengalaman yang lebih baik.
- Alat ini secara proaktif membantu pelanggan di seluruh saluran untuk membantu mereka mencari apa yang mereka perlukan dan menghubungkannya dengan ejen.
Pautan: https://www.bold360.com/
10) Ada
Ada adalah chatbot perkhidmatan pelanggan bertenaga AI yang memudahkan pasukan anda menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan cepat.
Ciri-ciri:
- Ini adalah salah satu chatbot terbaik yang menyediakan penglibatan Atas permintaan dan berbilang saluran untuk pelanggan
- Sesuaikan setiap perbualan dengan kandungan yang disesuaikan dengan minat, maklumat, dan niat mereka.
- Alat ini memperkuat pengalaman pelanggan anda dengan analitik dengan pandangan masa nyata mengenai tema topik utama, trend dalam jumlah, pertanyaan pelanggan, dll.
Pautan: https://www.ada.support/
11) Vergik
Vergic memberikan platform penglibatan pelanggan yang mudah disatukan. Ini membolehkan organisasi dan jenama berinteraksi dengan pelanggan melalui Suara, alat Kolaborasi, dan pemesejan yang disokong AI / BOT.
Ciri-ciri:
- Ia mempunyai dialog dan aliran kerja Automatik.
- Alat ini menyediakan integrasi AI dan BOT yang bertindak sebagai agen maya dalam konsep bot campuran.
- Dengan menggunakan sembang dan pesanan web, anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan melalui aplikasi Skype, Slack, Facebook Messenger, dan sembang Web atau IM.
- Anda boleh meningkatkan produktiviti ejen dengan plugin vergik.
Pautan: https://www.vergic.com/
12) Pembantu Watson
Watson Assistant adalah salah satu aplikasi chatbot terbaik yang membolehkan anda membina antara muka perbualan ke mana-mana peranti, saluran, penggunaan, atau awan apa pun.
Ciri-ciri:
- Pembantu berintegrasi secara langsung dengan Facebook Messenger atau Slack.
- Alat ini secara automatik mengarahkan jalan optimum untuk menyelesaikan sebarang masalah.
- Ia menyediakan pengurusan sesi untuk pengalaman yang diperibadikan.
- Alat ini dapat meningkatkan perbualan kepada ejen manusia di alat meja servis tanpa sokongan daripada pembangun.
Pautan: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/
13) PandoraBot
Pandorabots menyediakan pelbagai perkhidmatan untuk memenuhi permintaan perniagaan anda, mulai dari penyelesaian DIY hingga pengembangan chatbot yang rumit hingga semua yang ada di antara mereka.
Ciri-ciri:
- Ini adalah salah satu chatbots ai terbaik yang mempunyai perpustakaan chatbot sumber terbuka.
- Ia menyediakan pengembangan Kotak Pasir.
- Alat ini menawarkan mesej Kotak Pasir tanpa had.
Pautan: https://home.pandorabots.com/home.html
14) Balas
Balas tolak jumlah sokongan pada saluran digital tanpa menjejaskan pengalaman pelanggan. Alat ini menjadikan sokongan pelanggan mudah dan mudah.
Ciri-ciri:
- AI tepat yang mengandungi jawapan daripada Soalan Lazim.
- Menyediakan integrasi bersama yang memerlukan aliran kerja tersuai.
- Tidak perlu pengekodan untuk melaksanakan sembang.
- Ia menawarkan penyatuan 1 klik dengan soalan.
- Alat ini menyediakan transaksi yang lancar antara chatbot dan ejen.
- Balas menawarkan interaksi biasa tanpa bantuan ejen
- Sokongan pasukan copy and AI dan copywriting yang menjaga keperluan tersuai anda.
Pautan: https://www.reply.ai/
15) Rulai
Rulai adalah alat chatbot kecerdasan buatan yang menyediakan data latihan yang telah dibina sebelumnya. Dengan alat ini, anda dapat mengesan perbualan, dan menjaga konteks untuk menentukan tindakan selanjutnya.
Ciri-ciri:
- Ini menyederhanakan sokongan pelanggan dengan menolak panggilan berulang dan permintaan sembang langsung.
- Alat ini memberi anda keupayaan untuk mencapai resolusi kenalan pertama.
- Perbualan Lebih Asli dan Fleksibel
- Alat ini meningkatkan penukaran jualan.
Pautan: https://rul.ai/
16) Snatchbot
Snatchbot membantu anda membuat chatbots pintar untuk pesanan berbilang saluran. Alat ini mempunyai keselamatan kelas perusahaan dan ciri pentadbiran yang mantap.
Ciri-ciri:
- Ini membolehkan anda membina, menghubungkan, dan menerbitkan bot untuk berinteraksi dengan pengguna di mana sahaja mereka berada.
- Platform ini menawarkan pengembangan chatbot pintar yang pantas untuk semua orang.
- Ini membantu anda membuat bot atau Human chatbot tanpa pengekodan atau kemahiran teknikal.
- Reka bentuk perbualan untuk menggunakan yang ringkas atau kompleks seperti terjemahan, butang tindakan, kumpulkan pembayaran, hantar resit dan banyak lagi.
- Alat ini membolehkan anda menerbitkan bot anda di mana sahaja pengguna anda berada.
Pautan: https://snatchbot.me/
17) SAP Percakapan AI
SAP Conversational AI membolehkan pelanggan membuat dan menggunakan antara muka perbualan. Ini membantu anda mengurus tugas perolehan, HR, atau perjalanan anda dengan berkesan dengan menggunakan platform end-to-end, dan pembantu digital untuk perusahaan.
Ciri-ciri:
- Ubah perbualan menjadi tindakan dan tingkatkan komitmen, inovasi, dan produktiviti pekerja anda dengan AI chatbots.
- Tingkatkan pengekalan dan pendapatan pelanggan dengan mengautomasikan perkhidmatan pelanggan dengan chatbots, yang direka khas untuk perusahaan.
- Bimbing pengguna menjawab FAQ dan laksanakan tugas mudah dengan AI chatbots yang disatukan dengan penyelesaian SAP.
Pautan: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html
18) Inbenta
Inbenta adalah alat berkuasa AI kelas perusahaan. Ia mempunyai ciri untuk menjawab soalan pengguna dengan tepat. Alat ini menyediakan pengurus dialog untuk menyesuaikan aliran dan jalan perbualan.
Ciri-ciri:
- Anda boleh memanfaatkan fungsi tambahan dari integrasi CRM dan sistem penagihan.
- Inbenta menawarkan kaedah pengesanan yang digunakan untuk menangkap dan menyimpan maklumat yang relevan.
- Ia secara automatik menyesuaikan tingkah lakunya berdasarkan kata-kata yang dikesannya.
- Ia menyediakan chatbot dengan avatar 3D tersuai.
- Memberi kesedaran perbincangan dan konteks yang tinggi
- Ia menggunakan webhook untuk melakukan transaksi
- Tersedia untuk 24/7.
Pautan: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/
19) Ia masih hidup
Yang hidup adalah pembuat chatbot yang memberi semua orang kekuatan perbualan automatik. Alat ini menyediakan platform untuk membina bot dan perkhidmatan chat untuk jenama.
Ciri-ciri:
- Bina chatbots dengan mudah yang akan berkembang dengan cita-cita perniagaan anda.
- Chatbot untuk membina, mengurus, mengoptimumkan, dan mengesan prestasi bot anda.
- Anda boleh membina perbualan automatik berdasarkan keperluan dan matlamat anda.
- Ini membolehkan anda merancang chatbot anda dengan strategi jenama.
- Alat ini menyediakan pokok keputusan yang menjadikan perbualan tidak lancar.
- Menawarkan integrasi dan pengembangan khusus.
- Ia mempunyai kemudahan bercerita dan membuat grafik.
- Menguji & mengoptimumkan ciri untuk UX.
- Kongsi chatbot anda dengan khalayak dan analisis prestasi.
Pautan: https://itsalive.io/
20) SmartLoop
Smartloop adalah platform chatbot yang membolehkan anda menangkap petunjuk yang berkualiti, memelihara, menganalisis, dan meningkatkan pengekalan dengan Conversational AI.
Ciri-ciri:
- Bangun Empati Pelanggan dengan perbualan 1 hingga 1 dan berkongsi kandungan yang menarik.
- Dengan menggunakan smartloop, anda boleh mencapai 80% kadar buka dan lebih daripada 40% kadar klik-tayang.
- Ini menyediakan cara yang menyenangkan untuk berinteraksi dengan pelanggan.
- Anda boleh menggunakan mesej automatik untuk meningkatkan pelanggan yang ada atau melibatkan kembali petunjuk yang baik.
- Ia membolehkan anda menganalisis perbualan pengguna untuk memahami perkara yang paling baik.
- Alat menyelesaikan soalan paling asas secara automatik.
- Smartloop menjimatkan banyak masa dan menjadikan ejen anda lebih produktif.
Pautan: https://smartloop.ai/
Soalan Lazim
Chat Apa itu chatbot AI?
AI chatbot adalah perisian yang dapat mensimulasikan percakapan pengguna dengan bahasa semula jadi melalui aplikasi pesanan. Ini meningkatkan kadar tindak balas pengguna dengan tersedia 24/7 di laman web anda.
⚡ Apa kelebihan chatbot AI?
Kelebihan penting chatbot AI adalah:
- Ini menjimatkan masa, wang, dan memberikan kepuasan pelanggan yang lebih baik.
- Aplikasi ini dapat memberikan pengalaman perbualan yang serupa dengan manusia.
- Ini membantu anda untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Menyokong penyesuaian tanpa menulis kod.
❓ Bagaimana Chatbot bertindak balas?
Chatbot dapat menjawab soalan berdasarkan gabungan aplikasi pembelajaran mesin dan skrip yang telah ditetapkan.
✔️ Apa ciri umum AI Chatbot?
Ciri umum AI Chatbot adalah:
- Alat ini secara automatik mengarahkan jalan optimum untuk menyelesaikan sebarang masalah.
- Menawarkan integrasi dan pengembangan khusus
- Ini membolehkan anda membina, menghubungkan, dan menerbitkan bot untuk berinteraksi dengan pengguna di mana sahaja mereka berada.
? Bagaimana membuat Chatbot pintar atau AI Chatbot?
Anda boleh membuat chatbot berasaskan AI dengan mengenal pasti peluang yang tepat dan kemudian setelah memilih kerangka kerja yang terbaik atau mengembangkan kerangka kerja. Apabila anda menyelesaikan fasa pengembangan anda, kemudian menguji AI Chatbot anda sebelum menerbitkan.